01Privacidade por hierarquia. Apelido → primeiro + segundo nome — nunca o nome completo na TV. No Gestão, nome completo (quem opera precisa identificar).
02Foto só na chamada, circular, com fallback para iniciais quando o Clinicorp não tem foto — dado faltando nunca quebra a tela.
03"Aguardando", não histórico. Painel lateral ordenado por urgência, com o mesmo Badge do Gestão. Dentista sem sala exibe "sala a definir" — resiliência antes de completude.
04Chamada como evento: barra que cresce (450 ms), entrada sequenciada, anéis que tocam 2× e param. Nunca pisca, nunca loop.
05Gestão puramente operacional: sem KPIs no monitor — fila, cronômetro e ações (Chamar → Confirmar → Finalizar). Métricas vivem em Relatórios.
06Marca é configuração. Cores, fontes, som e limiares entram como config da instância Qualimplan — o núcleo veste outra clínica sem reescrita.